送料・返金・変更について

• 発送までにどのくらいかかりますか？

  日本国内は土日祝を除く、１～３営業日に発送いたします。

  海外への発送は最大8日ほどお時間いただきます。

  ただし繁忙期や自然災害により、上記以上にお時間をいただく場合もございます。

  また、発送後には問い合わせ番号を記載した発送完了メールを送付いたします。
  
  ご注文が殺到した場合、発送に通常よりお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください

• 送料はいくらかかりますか？

  一部海外＊を除き、日本より発送いたします。

  海外発送は国際配送料が適用されます。

  ＊米国、カナダとメキシコはアメリカの倉庫より発送されます。
  
  日本国内:

  ¥700

  北海道、九州、沖縄 ¥1200

  代引き手数料 ¥330
  

  8,800円以上のお買い物で送料無料

  US＆canada:
  USD $7.00
  
  USD $85以上のお買い物で送料無料
  
  International:

  ヨーロッパ・イギリス ¥7,500

  アジア ¥3,500

  アフリカ ¥6,800

  中東 ¥6,800

  ラテンアメリカ ¥6,800

  オセアニア ¥4,100
  
  ¥19,400円以上のお買い物で送料無料

• 返品できますか？

  返品・交換・キャンセル等は商品不良や発送商品間違いを除き、原則返品には応じられません。
  
  ただし商品不良や発送商品間違いがある場合は、商品のご到着から14日以内にご連絡ください。

  購入から14日が経過した場合、返金または交換はできません。

  商品を返品するには、購入後14日以内にinfo@damdamofficial.comにメールを送信してください。

  返品承認と郵送情報をお知らせします。

• 返金は可能ですか？

  商品不良や発送商品間違いを除き、原則返品には応じられません

  商品発送前にキャンセルと返金がご希望の場合は、info@damdamofficial.comにご連絡ください。

• 商品の交換はできますか？

  商品不良や発送商品間違いを除き、原則交換には応じられません。

  ただし商品不良や発送商品間違いがある場合は、商品のご到着から14日以内にご連絡ください。

  購入から14日が経過した場合、交換はできません。

  商品を交換するには、購入後14日以内にinfo@damdamofficial.comにメールを送信してください。

  交換承認と郵送情報をお知らせします。

• 税金や関税はかかりますか?

  国際配送にかかる税金や関税は国によって異なる場合があり、お支払いの必要があります。DAMDAM これらの料金について責任を負いません。