Shipping & Returns (International)

• 発送までにどのくらいかかりますか？

  土日祝を除く、１～３営業日に発送いたします。ただし繁忙期や自然災害により、上記以上にお時間をいただく場合もございます。また、発送後には問い合わせ番号を記載した発送完了メールを送付いたします。

• 送料はいくらかかりますか？

  ドバイの倉庫より海外発送を行っております。送料は地域によって異なります。

  • ヨーロッパ：$11.40 USD
  • イギリス：$11.90 USD
  • その他の国・地域：$10 USD

  送料はお届け先の住所に基づき、チェックアウト時に計算されます。

• 返品できますか？

  返品・交換・キャンセル等は商品不良や発送商品間違いを除き、原則返品には応じられません。
  
  ただし商品不良や発送商品間違いがある場合は、商品のご到着から14日以内にご連絡ください。

  購入から14日が経過した場合、返金または交換はできません。

  商品を返品するには、購入後14日以内にinfo@damdamofficial.comにメールを送信してください。

  返品承認と郵送情報をお知らせします。

• 返金は可能ですか？

  商品不良や発送商品間違いを除き、原則返品には応じられません

  商品発送前にキャンセルと返金がご希望の場合は、info@damdamofficial.comにご連絡ください。

• 商品の交換はできますか？

  商品不良や発送商品間違いを除き、原則交換には応じられません。

  ただし商品不良や発送商品間違いがある場合は、商品のご到着から14日以内にご連絡ください。

  購入から14日が経過した場合、交換はできません。

  商品を交換するには、購入後14日以内にinfo@damdamofficial.comにメールを送信してください。

  交換承認と郵送情報をお知らせします。

• 税金や関税はかかりますか?

  国際配送にかかる税金や関税は国によって異なる場合があり、お支払いの必要があります。DAMDAM これらの料金について責任を負いません。