Refund Policy

• 商品返品・交換について

  返品と交換は受け付けておりません。

  商品に不良や破損があった場合は、カスタマーサービスにおいて、不良と判断した場合にのみ、新しいものをお送りします。

  DAMDAMでは、商品の品質には細心の注意を払っておりますが、すべての品質管理を実施したにも関わらず、不良や破損個所が見つかった場合は、お手数ですが商品到着後14日以内に不良品やパッケージ破損の写真を弊社カスタマーサービスまでお送りいただけますようお願いします。

  14日以内までご連絡いただけない場合や、写真をお送りいただけない場合には、不良品や破損、また荷物の紛失へのご対応を致しかねますのでご了承ください。

  新しい商品をお送りする前に、配送業者に賠償請求するため、新しい商品が届くまで5～10日間いただいております。

• 注文キャンセルについて

  オーダーの発送完了メールが届いた後は、キャンセルはできません。